Сервис обратного звонка RedConnect

Эмоциональный интеллект. Что это такое?

Вадим25 лет, Коломна
Описание ситуации или проблемы:

Здравствуйте, уважаемые психологи,

Меня зовут Вадим. Работаю менеджером по продажам автомашин в нашем городе. 
Недавно наш руководитель заявил, что скоро нас ожидает тренинг по эмоциональному интеллекту. 
Не подскажите ли, что это такое и чем он отличается от "просто" интеллекта? 

Заранее спасибо, Вадим.

Ответ психолога:
Уважаемый Вадим, время не стоит на месте, наука продвигается вперед, и сегодня она предлагает нам концепцию эмоционального интеллекта. Увы, в современном и динамическом мире "просто" высокого интеллекта и профессиональных знаний уже недостаточно для занятия коммерческой организацией лидерских позиций в своем сегменте рынка. Компании крайне заинтересованы в лидерах, которые могли бы обеспечить и качественный рост продаж, и первые места в своей отрасли. Лидер, наделенный эмоциональным интеллектом, более эффективен и конкурентоспособен, а также умеет создать такой эмоциональный климат в трудовом коллективе, который способен вывести его членов в резонанс с собою. Отсюда и возникло понятие "резонансное лидерство". Очевидно, что коллектив, работающий на одной волне оказывается более продуктивным и достижительным, чем его конкуренты.

За счет каких же психологических качеств резонансное лидерство возможно? Как эмоциональному лидеру удается "заразить" коллектив своей энергией и продвинуть его вперед, сделать его более результативным?

Основополагающим положением концепции эмоционального интеллекта является тезис об открытости эмоциональной системы человека - эмоции способны передаваться от человека к человеку. Другими словами, чувства заразительны. Соответственно, каков эмоциональный настрой у лидера, таков он будет и у коллектива.

Проведенные исследования в этой области наглядно показывают, как навыки эмоционального интеллекта лидера влияют на общую результативность организации, возглавляемой этим лидером. Так, их условно можно сгруппировать в четыре блока: самосознание, самоконтроль, социальная чуткость и управление отношениями. Первые два говорят об индивидуальных качествах личности лидера, вторые два - о его социальных качествах. Все четыре блока взаимосвязаны между собой, влияют друг на друга и способствуют развитию каждого из них.

Высокое самосознание, то есть способность вдумчивого и глубокого самоанализа, умения беспристрастно видеть ситуацию "с высоты птичьего полета" и отчетливо понимать собственные ценности, идеалы и принципы, формирует у лидера точную самооценку и превосходную уверенность в себе. Такое самосознание, очевидным образом, влияет на самоконтроль. Высокий самоконтроль выражается в таких навыках эмоционально интеллекта, как в способности обуздания собственных эмоциональных импульсов, открытости, адаптивности, воли к победе, инициативности и оптимизме.

Лидер, управляющий собой, будет также способен к управлению своими отношениями с окружающими его людьми. У него развита социальная чуткость (умение сопереживать, деловая осведомленность и предупредительность), на основе которой ему легко удается управление отношениями, способствующими установлению резонанса в трудовом коллективе. В этот блок обычно включаются такие навыки, как способность к воодушевлению, влиянию, оказанию помощи в самосовершенствовании, содействию изменениям, способности урегулирования конфликтов, к командной работе и сотрудничеству.

Разумеется, только что описанный идеал лидера крайне редко встречается в реальной жизни. Как правило, у людей, способных к резонансному лидерству, развита только половина из тех навыков, которые были перечислены выше, а может и еще меньше. Но ничто не мешает их развить при большом желании.

Тренинг, который Вас ждет, Вадим, может оказаться интересным, познавательным и несомненно полезным по части развития Вашего эмоционального интеллекта и способности вызывать резонанс у окружающих. Не сомневаюсь также, что он окажет большое влияние на Вашу персональную результативность и поспособствует Вашему карьерному росту на пути к успеху. В добрый путь!


Задать вопрос психологу
Задать вопрос психологу
* - обязательные поля
Заявка отправлена
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер
Запись на прием
Запись на прием
* - обязательные поля
Заявка отправлена
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер
Оставить заявку
Оставить заявку
* - обязательные поля
Заявка отправлена
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер
Бесплатная консультация
Бесплатная консультация
* - обязательные поля
Заявка отправлена
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер
Обратный звонок
Обратный звонок
* - обязательные поля
Заявка отправлена
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер
Заказать консультацию
Заказать консультацию
Ваше имя
Ваш телефон
*
Ваш комментарий
Консультация
* - обязательные поля
Заявка отправлена
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер